Sécurité et Obligations de l’Utilisateur
En effectuant des achats sur Bayou Parfums, le client a l’assurance d’acheter en toute sécurité et dans le respect de la confidentialité de ses données. L’utilisation du site vaut acceptation des conditions générales de vente détaillées dans la présente rubrique. Le client a par ailleurs l’obligation de transmettre des données exactes et vraies afin de garantir le traitement et la livraison de sa commande. Les messages à caractère menaçant, diffamatoire ou contenant des données illégales sont strictement interdits sur le site ou lors de la communication avec le service clients.
Protection des Données Personnelles
Les données personnelles des clients collectées par Bayou Parfums lors des commandes ne sont utilisées que pour garantir une bonne gestion des commandes et des livraisons. Conformément à la législation en vigueur relative à la protection des données personnelles, le client a un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression de ses données. Pour exercer ce droit, le client pourra se connecter sur son compte Bayou Parfums ou contacter le service client.
Propriété Intellectuelle
Le site Bayou Parfums ainsi que toutes ses composantes sont la propriété exclusive de Bayou Parfums. Toute reproduction partielle ou intégrale des éléments se trouvant sur le site est interdite.
Droit de Rétractation
Pour exercer son droit de rétractation, le client doit impérativement renvoyer le produit intact, non descellé et dans son emballage d’origine sous un délai de 15 jours. Les frais de livraison et les frais de retour du produit restent à la charge du client.
Annulation de Commande par le Client
Pour annuler une commande réalisée sur Bayou Parfums, le client peut contacter le service clients par email ou par téléphone/WhatsApp. Si l’annulation se fait avant l’expédition de la commande, elle se fait sans aucun frais. Si l’annulation se fait après l’expédition de la commande, les frais de retour sont à la charge du client.
Indisponibilité des Produits
Malgré tout le soin que nous apportons à la gestion de stock, il se peut qu’un produit soit indisponible après la passation d’une commande. Dans ce cas, notre service clientèle prendra rapidement contact avec le client pour convenir de la suite donnée à sa commande.
Droit Applicable en Cas de Litige
Le présent contrat est soumis à la loi en vigueur. Les tribunaux compétents pour tout litige relatif à l’interprétation, l’exécution ou la rupture du contrat entre Bayou Parfums et le client sont ceux désignés par la législation applicable.
Modification des Conditions Générales de Vente
Bayou Parfums se réserve la possibilité de modifier à tout instant les conditions générales de vente afin de tenir compte des éventuelles évolutions de la réglementation ou du site. Les nouvelles CGV seront publiées sur le site et ne seront appliquées qu’aux ventes réalisées après cette publication.